OSEF impulsa agilización de pagos y trámites
El Directorio de la Obra Social del Estado Fueguino acordó medidas para regularizar pagos y optimizar circuitos administrativos destinados a los Acompañantes Terapéuticos de Río Grande, con el propósito de reducir demoras, garantizar continuidad prestacional y priorizar la atención de afiliados en situación de vulnerabilidad.
El Directorio de la Obra Social del Estado Fueguino (OSEF) se reunió con el fin específico de evaluar y acordar acciones orientadas a la agilización de pagos y trámites administrativos vinculados a los Acompañantes Terapéuticos que prestan servicios en la ciudad de Río Grande. La convocatoria y los temas tratados respondieron a la necesidad de atender con prioridad a los sectores más vulnerables de la población afiliada, manteniendo un enfoque en la regularización de los montos adeudados y en la transparencia de los procedimientos.
En ese marco, las autoridades deliberaron sobre mecanismos concretos para reducir los tiempos de demora en la tramitación de expedientes y para mejorar la comunicación interna entre las áreas responsables de la gestión de prestaciones. Durante el encuentro, el Directorio acordó establecer un esquema de trabajo conjunto entre las distintas áreas administrativas de OSEF y los prestadores de acompañamiento terapéutico, con el objetivo de destrabar los circuitos administrativos que actualmente generan demoras.
Se evaluaron pasos operativos para identificar cuellos de botella en la cadena de aprobación y pago de expedientes, proponiendo plazos internos acotados y protocolos de seguimiento. El plan comprende la priorización de expedientes atrasados, la identificación de documentación pendiente y el diseño de canales formales de consulta entre las oficinas de gestión y los profesionales o entidades que brindan las prestaciones.
El compromiso de regularizar los pagos adeudados al sector fue uno de los ejes centrales del acuerdo alcanzado por el Directorio, que consideró la necesidad de asegurar la continuidad de las prestaciones de acompañamiento terapéutico para los afiliados que las requieren. A tal fin, se delinearon acciones para calendarizar la cancelación de saldos pendientes y para habilitar mecanismos que permitan la percepción de honorarios en tiempos más cortos.
Asimismo, se analizaron procedimientos para la verificación documental y la homologación de prestaciones, a fin de que la tramitación no quede demorada por aspectos formales que puedan resolverse mediante criterios uniformes y plazos previamente establecidos. La postura institucional reivindicada por las autoridades se alinea con la premisa de priorizar la atención de los sectores vulnerables de la población afiliada. En palabras del presidente de OSEF, Gustavo García, esta premisa forma parte del trabajo continuo de la entidad para dar respuesta a necesidades urgentes.
En ese sentido, la gestión busca consolidar una política pública interna que combine la restitución de pagos adeudados con la implementación de procedimientos ágiles, que brinden previsibilidad a los prestadores y certidumbre a los usuarios sobre la continuidad de las prestaciones de acompañamiento terapéutico. Dentro del acuerdo, también se contemplaron medidas orientadas a fortalecer el diálogo con los prestadores y a generar soluciones concretas que mejoren la atención a los afiliados.
Se propusieron canales de comunicación específicos —incluyendo instancias periódicas de coordinación, mesas técnicas y vías de notificación directa— para atender consultas y reclamos vinculados a expedientes en trámite. Estas medidas buscan no sólo resolver el atraso en pagos sino también establecer un esquema permanente de coordinación que permita anticipar y evitar nuevas demoras, así como monitorear el cumplimiento de los tiempos acordados para la gestión administrativa. Finalmente, el Directorio subrayó que las acciones acordadas persiguen tanto la regularización de la situación prestacional como una gestión administrativa más eficiente y ágil.
El alcance previsto incluye la reducción de tiempos en la tramitación de expedientes, la garantía de continuidad en las prestaciones de acompañamiento terapéutico y el fortalecimiento de los canales entre la obra social y los prestadores. Estas medidas serán implementadas conforme a los plazos y procedimientos que determine la administración, con la finalidad de mejorar la cobertura y asegurar que los afiliados en situación de vulnerabilidad reciban las prestaciones de manera sostenida y con la menor interrupción posible.